DHL供应链押注退货网络，旺季履约压力下寻求新增长

DHL供应链正把退货网络作为旺季运营中的一项重点能力，以应对电商退货量和履约压力。

退货处理在电商物流中越来越重要，已经不只是售后环节，也影响仓网效率和客户体验。

DHL供应链的做法说明，物流企业正在把退货从成本中心重新塑造成可管理、可优化的业务模块。

在旺季期间，退货流量增加会挤占仓库、运输和人工资源，因此需要更精细的网络设计。

随着零售商继续要求更快、更灵活的逆向物流服务，相关能力可能成为供应商竞争的新焦点。

来源链接：Supply Chain Dive